Der Trichter

Agenturen und Werbetreibende mögen Einfachheit. Sie zahlen gerne eine feste Gebühr für eine Konversion. Egal, ob es sich um leistungsbasierte Werbung auf Desktop/Laptop, Tablet oder mobilem Inventar handelt, es geht immer um diese feste Gebühr (angeregt durch das bekannte Attributionsmodell für den letzten Klick ). Ist die Customer Journey nicht viel komplexer als der Klick auf ein Banner und der Kauf eines Produkts? Natürlich ist sie das.

Vermarkter verwenden das Wort "Berührungspunkt" nicht ohne Grund: Es gibt viele Punkte, die ein Verbraucher berührt, bevor er sich für einen Online- oder Offline-Kauf entscheidet. Ein Berührungspunkt kann ein Fernsehspot sein, eine Empfehlung eines Freundes, eine Außenwerbung, eine Printanzeige oder ein Display-Banner auf einem mobilen Gerät oder Computer. Es ist diese erste Berührung, die den Wunsch weckt, ein Produkt zu kaufen/zu besitzen.